Милли устроилась в дом Винчестеров, богатой семьи, живущей за городом. Ей нужна была эта должность горничной с проживанием — девушка недавно освободилась условно-досрочно, и другого выхода у неё не было. Однако с хозяйкой Ниной находить общий язык становилось труднее с каждым днём. Та женщина вела себя странно, её настроение менялось без видимой причины, и она постоянно придиралась к Милли по мелочам.
Зато Эндрю, муж Нины, оказался полной противоположностью. Он неизменно держался любезно, мягко улаживал любые трения в доме. Милли заметила, что он часто смотрит в её сторону — внимательно, с лёгкой улыбкой. Иногда ей казалось, что в его взгляде сквозит не просто вежливость, а нечто большее.