В Краснов прибывает майор Елизавета Кивер. Местный отдел давно погряз в бездействии. Сотрудники давно махнули на всё рукой, проявляя лишь цинизм. На посту дежурный мирно спит. Показатели по раскрываемости дел не просто плохи — они с каждым днем становятся всё хуже.
Однако Кивер — человек особого склада. Она обладает сильной волей и природным обаянием, хотя внутри её легко задеть. Сдаваться — не в её правилах.
Практически сразу она осознаёт: её новый коллектив — это нечто уникальное. Эти люди умудряются создавать проблемы на пустом месте, постоянно попадая в дурацкие и совершенно нелепые истории.